Gewohnter Service trotz baubedingter Einschränkungen
Das Kundenzentrum der Hertener Stadtwerke in der Hertener Innenstadt ist tägliche Anlaufstelle für zahlreiche Personen. Um sich modern aufzustellen und zu strukturieren, nehmen die Stadtwerke ab Montag, 20. Juli umfangreiche Bauarbeiten in den Innenräumen vor. Der gewohnte persönliche Service wird dabei aufrechterhalten, es kommt jedoch zu einigen baubedingten Einschränkungen.
Unter anderem weicht der zentrale Empfangstresen nach den Sommerferien einer neuen Lösung mit mehreren, voneinander abgetrennten Servicepunkten, die für Kundenanliegen eine vertrautere Atmosphäre bieten. Im Zuge dieser Umbauarbeiten wird vor dem bisherigen Tresen eine große Staubschutzwand aufgehangen.
Das Team Kundenservice der Hertener Stadtwerke ist im vorderen Bereich des Kundenzentrums mit zwei mobilen Servicestationen laufend während der gewohnten Öffnungszeiten erreichbar. Da vor der Baumaßnahme noch Mobiliar abgebaut und umgeräumt wird, ist der zentrale Tresen bereits ab Mitte der kommenden Woche nicht mehr besetzt.
Die Stadtwerke bitten um Verständnis, dass es im Verlauf der Baumaßnahmen im Kundenzentrum mal etwas lauter werden kann. Das Team Kundenservice versucht, die Unannehmlichkeiten für Kundinnen und Kunden so gering wie möglich zu halten. Geplant wird mit einer Bauzeit von sechs Wochen, sodass die Maßnahme vollständig in den Bereich der üblicherweise etwas weniger frequentierten Sommerferien fällt.
Nach Abschluss planen die Hertener Stadtwerke ein kleines Begrüßungsfest im neuen Gewand. Genaue Infos zu Uhrzeit und Ablauf folgen an späterer Stelle.
